Avec notre service standard, votre commande peut être livrée chez vous en 2 à 5 jours. Nous emporterons volontiers votre ancien appareil lorsque vous commandez un nouveau, assurez-vous simplement d'ajouter ce service au moment de la commande.
Si vous avez de petits appareils de cuisine électriques à recycler, nous les emporterons gratuitement. Ce service n'est pas disponible sur tous les produits, pour plus d'informations, consultez l'onglet Services en bas de la page. Nous voulons que vous puissiez utiliser votre nouvel appareil immédiatement, c'est pourquoi notre équipe d'experts connectera votre nouvel appareil à vos tuyaux d'eau et s'assurera que tout fonctionne correctement, il vous suffit d'ajouter cela au moment de la commande. En une seule visite, nous pouvons recycler votre ancien appareil et installer en toute sécurité votre nouveau.C'est la meilleure option pour une mise en place rapide. Si vous n'êtes pas chez vous, pas de problème, mettez simplement à jour vos coordonnées via le lien de suivi. L'honnêteté est toujours notre politique, c'est pourquoi nous vous offrirons des engagements clairs et des offres authentiques. Toutes les conditions générales seront en gros caractères, pas en petits caractères - pas de si, pas de mais et pas de pièges cachés.
Dès votre première visite sur notre site et aussi longtemps que nous serons en contact, nous veillerons à ce que votre expérience soit la meilleure possible. Si vous avez des questions sur nos produits ou si vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter !
Nos heures d'ouverture sont de 8h à 19h du lundi au vendredi et de 8h à 18h le week-end. Malheureusement, nous ne pouvons pas livrer dans les Highlands écossais, les îles écossaises, les îles Anglo-Normandes, l'île de Man, l'Irlande du Nord ou la République d'Irlande. La plupart des livraisons sont effectuées par nos propres chauffeurs, du lundi au vendredi, entre 7h et 19h. Notre équipe sympathique se fera un plaisir de répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur le retour de votre produit. Vous pouvez les joindre du lundi au samedi, de 8h à 19h et le dimanche, de 8h à 18h.
Si vous avez utilisé le produit. Veuillez noter que cela pourrait représenter jusqu'à 50% du prix de l'article. Si vous avez commandé d'autres services. Notre politique d'annulation de 30 jours s'applique également à tout service supplémentaire que vous auriez pu commander, comme la connexion, le recyclage, etc.
Si vous avez commandé des services supplémentaires pour un produit, ils seront automatiquement annulés lorsque la commande pour ce produit sera annulée (à moins que le service ait déjà été effectué). Si vous pensez que votre produit est défectueux. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème le plus rapidement possible si vous pensez qu'il y a un défaut avec votre produit. Nous vous demanderons de fournir des informations sur le produit et le problème et pourrions suggérer une visite d'un ingénieur pour aider à identifier le défaut. Si le produit est défectueux, nous vous proposerons une solution conforme à vos droits légaux.Nous emporterons volontiers votre ancien appareil lorsque vous commandez un nouveau, assurez-vous simplement de l'ajouter au moment de la commande. Tous les produits n'offrent pas cette option.
Nos experts le recycleront de manière sûre et responsable dans notre installation à la pointe de la technologie. Tout ce que nous demandons, c'est qu'il soit débranché, vide et prêt à partir, en raison des restrictions actuelles, veuillez laisser votre article à recycler à l'entrée de votre domicile.
100% du coût de ce service est lié au transport sécurisé du produit vers notre usine de recyclage. De plus, pendant que nous récupérons votre appareil, si vous avez de plus petits appareils de cuisine à recycler - comme des bouilloires, des grille-pain ou des blenders - nous les emporterons également sans frais supplémentaires.
Il vous suffit de les placer à l'entrée de votre domicile pour qu'ils soient récupérés par le chauffeur. Nous voulons que vous puissiez utiliser votre nouvel appareil immédiatement, c'est pourquoi notre équipe d'experts connectera votre nouvel article et s'assurera que tout fonctionne correctement.
Assurez-vous simplement, s'il remplace un ancien modèle, de l'avoir débranché et mis de côté. Vous installez le nouveau vous-même ?
Assurez-vous de retirer les boulons de transit. Ils produiront un bruit de cliquetis fort s'ils restent en place lors d'un cycle de lavage. Tous les produits n'offrent pas ce service, veuillez vérifier au moment de la commande si vous pouvez l'ajouter à votre panier. C'est la meilleure option pour être opérationnel immédiatement et sans tracas, si vous remplacez un ancien modèle, assurez-vous de l'avoir débranché et mis de côté. Nous sommes toujours transparents, sans cachotteries.C'est pourquoi vous trouverez nos conditions générales exposées de manière claire et compréhensible. Les informations suivantes décrivent les termes et conditions qui s'appliquent à votre commande. Nous affichons notre disponibilité sur le site Web et précisons également quand vous pouvez être livré.
Nous livrons des milliers de produits par semaine, nous devons donc nous fier à un système informatique pour notre gestion des stocks. À cette échelle, un ordinateur offre le meilleur système, mais même eux peuvent parfois se tromper. Si nous faisons une erreur, nous vous le dirons dès que nous le saurons et essaierons de le résoudre pour vous. Cependant, veuillez noter que les dimensions du produit n'incluent pas les fonctionnalités saillantes telles que les commandes et les poignées, etc. Les dimensions du produit représentent uniquement le boîtier du produit. Bien que nous nous efforcions d'être aussi précis que possible, toutes les tailles, poids et mesures mentionnés sur le site Web sont uniquement approximatifs. De même, nous avons fait tous les efforts pour afficher avec précision toutes les couleurs de produits. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que l'image affichée sur votre moniteur reflétera précisément la vraie couleur du produit qui vous sera livré. Veuillez également noter que les couleurs peuvent différer entre les fabricants. Bien que nous ayons fait tous les efforts pour nous assurer que les spécifications des produits sont correctes sur le site Web, en raison du développement continu des produits par la recherche et la conception, les spécifications peuvent changer sans préavis. Nous livrons à la plupart des codes postaux du Royaume-Uni (à l'exception des Highlands écossais, des îles écossaises, des îles Anglo-Normandes, de l'île de Man ou de la République d'Irlande) par le biais de notre société sœur, Expert Logistics Limited.Les produits que nous vendons sont souvent grands et lourds, donc il y aura certaines occasions où ils pourraient ne pas être en mesure de les livrer dans votre propriété. Beaucoup de marches, de couloirs étroits, de radiateurs et de stationnement restreint peuvent tous entraver leur capacité à livrer. Votre garage, afin que vous puissiez prendre des dispositions pour faire entrer le produit. Occasionnellement, il peut arriver quelque chose qui échappe à notre contrôle et qui ferme les routes, comme des conditions météorologiques défavorables ou des événements sportifs, ce qui entraîne la fermeture de routes.
Les frais pour les services supplémentaires sont clairement indiqués sur les pages de recyclage et de connexion. Nous ne facturons que le coût du transport de votre appareil pour le recyclage. Si vous utilisez notre service de recyclage, veuillez débrancher (et dégivrer si nécessaire) l'appareil avant notre arrivée. Nous proposons un service d'installation pour la plupart des produits que nous vendons. Si vous utilisez un service de connexion/installation, veuillez débrancher (et dégivrer si nécessaire) l'appareil avant notre arrivée.
Nous ne pourrons pas connecter vos nouveaux articles si. B Tout approvisionnement en eau nécessaire ne peut pas être isolé ou est inadapté. C Tout système de drainage/déchets nécessaire est inutilisable. D Des ajustements mécaniques sont nécessaires pour surmonter des problèmes tels que la pression de l'eau, etc.
E Des modifications de plomberie et électriques existantes sont nécessaires. Nous sommes heureux que vous déballiez l'appareil et que vous l'inspectiez correctement comme si vous l'aviez acheté en magasin. Cependant, si vous l'avez utilisé au-delà de cela, cela pourrait avoir un impact sur notre capacité à le vendre à quelqu'un d'autre. Nous collecterons votre produit gratuitement dans un délai raisonnable à partir de l'annulation et à un moment qui vous convient. Notre politique d'annulation de 30 jours s'applique également à tout service supplémentaire que vous auriez pu commander.Si vous avez commandé des services supplémentaires pour un produit, ils seront automatiquement annulés lorsque la commande pour ce produit sera annulée, sauf si le service a déjà été effectué. Choses qui échappent à notre contrôle. Nous ne serons pas responsables de tout défaut à exécuter, ou de tout retard dans l'exécution de, l'une de nos obligations en vertu de ces termes qui est causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable. Ces événements comprennent tout acte, non-survenance, omission ou accident échappant à notre contrôle raisonnable et comprennent en particulier (sans limitation) les éléments suivants.
Grèves, lock-out ou autre action industrielle ; ou. Émeutes, invasions, attaques terroristes ou menaces d'attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre ; ou.
Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou autre catastrophe naturelle ou conditions météorologiques défavorables ; ou. Impossibilité d'utilisation de réseaux de télécommunications publics ou privés. Nos obligations en vertu de ces termes sont suspendues pendant la durée de cet événement et nous aurons une prolongation du délai pour exécuter ces obligations pour la durée de cette période. Nous prendrons des mesures raisonnables pour mettre fin à l'événement ou trouver une solution par laquelle nos obligations en vertu de ces termes peuvent être exécutées malgré l'événement. Nous sommes tous régis par les tribunaux anglais, donc nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour respecter la loi anglaise.
Si jamais nous allons à l'encontre de ces lois, nous nous excuserons et rectifierons la situation. Cependant, si vous souhaitez vérifier quelque chose, modifier quelque chose ou poser une question, nous avons une équipe de personnes prêtes à prendre votre appel au 0344 257 3442. Voir plus d'articles intéressants!
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