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Chemisier / chemise, froid, coton, délicat / soie, éco, main / laine, hygiène / anti. Avec notre service standard, votre commande peut vous être livrée en 2-5 jours. Nous récupérerons volontiers votre ancien appareil lorsque vous commandez un nouveau, assurez-vous simplement d'ajouter ce service lors du paiement. Si vous avez des petits appareils de cuisine à recycler, nous les prendrons gratuitement. Ce service n'est pas disponible sur tous les produits, pour plus d'informations, consultez l'onglet Services en bas de la page.Nous voulons que vous puissiez utiliser votre nouvel appareil immédiatement, c'est pourquoi notre équipe d'experts connectera votre nouvel article à vos tuyaux d'eau et s'assurera que tout fonctionne correctement, il vous suffit d'ajouter cette option lors du paiement. En une seule visite, nous pouvons recycler votre ancien appareil et installer en toute sécurité votre nouvel appareil. C'est la meilleure option pour une installation rapide.
Si vous n'êtes pas chez vous, pas de problème, mettez simplement à jour vos coordonnées via le lien de suivi. L'honnêteté est toujours notre politique, c'est pourquoi nous vous donnerons des engagements clairs et des offres authentiques. Toutes les conditions générales seront en gros caractères, pas en petits caractères - pas de si, pas de mais et pas de pièges cachés. Dès votre première visite et aussi longtemps que nous sommes en contact, nous nous assurerons que votre expérience soit la meilleure possible. Si vous avez des questions sur nos produits, ou si vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter!
Vous verrez notre réponse là aussi. Nos horaires d'ouverture sont. 8h à 19h du lundi au vendredi. 8h à 18h les week-ends.Malheureusement, nous ne pouvons pas vous livrer si vous êtes situé dans les Highlands écossaises, les îles écossaises, les îles Anglo-Normandes, l'île de Man, l'Irlande du Nord ou la République d'Irlande. La plupart des livraisons sont effectuées par nos propres livreurs, du lundi au vendredi, entre 7h et 19h. Notre équipe sympathique sera heureuse de répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur le retour de votre produit. Vous pouvez les joindre du lundi au samedi, de 8h à 19h, et le dimanche, de 8h à 18h.
Si vous avez utilisé le produit. Veuillez noter que cela peut représenter jusqu'à 50% du prix de l'article. Si vous avez commandé d'autres services.Notre politique d'annulation de 30 jours s'applique également à tous les services supplémentaires que vous pourriez avoir commandés, tels que la connexion, le recyclage, etc. Si vous avez commandé des services supplémentaires pour un produit, ils seront automatiquement annulés lorsque la commande pour ce produit est annulée (sauf si le service a déjà été effectué).
Si vous pensez que votre produit est défectueux. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème le plus rapidement possible si vous pensez qu'il y a un défaut avec votre produit.
Nous vous demanderons de fournir des informations sur le produit et le problème, et pourrions suggérer la visite d'un ingénieur pour aider à identifier le défaut. Si le produit est défectueux, nous vous proposerons une solution conforme à vos droits légaux.
Nous récupérerons volontiers votre ancien appareil lorsque vous commandez un nouveau, assurez-vous simplement de l'ajouter lors du paiement. Tous les produits n'offrent pas cette option. Nos experts le recycleront en toute sécurité et de manière responsable dans notre installation ultramoderne.
Nous vous demandons simplement de le débrancher, de le vider et de le préparer, en raison des restrictions actuelles, veuillez laisser votre article à recycler à votre entrée principale. 100% du coût de ce service concerne le transport sécurisé du produit vers notre usine de recyclage. De plus, lorsque nous récupérons votre appareil, si vous avez des petits appareils de cuisine à recycler - tels que des bouilloires, des grille-pains ou des mixeurs - nous les prendrons également gratuitement.
Il vous suffit de les placer à votre entrée principale pour qu'ils soient collectés par le chauffeur. Nous voulons que vous puissiez utiliser votre nouvel appareil immédiatement, c'est pourquoi notre équipe d'experts connectera votre nouvel article et s'assurera que tout fonctionne correctement. Assurez-vous simplement, s'il remplace un ancien modèle, de l'avoir débranché et d'avoir dégagé l'espace. Assurez-vous de retirer les boulons de transport. Ils feront un bruit de cliquetis fort s'ils sont laissés en place lorsque vous lancez un cycle.
Tous les produits n'offrent pas ce service, veuillez vérifier au moment du paiement si vous pouvez l'ajouter à votre panier. C'est la meilleure option pour vous assurer un démarrage rapide et sans tracas, s'il remplace un ancien modèle, assurez-vous de l'avoir débranché et de l'avoir dégagé. Nous sommes toujours francs, sans dissimulation. C'est pourquoi vous trouverez nos conditions générales exposées en termes simples que vous pouvez comprendre.
Les informations suivantes définissent les termes et conditions qui s'appliquent à votre commande. Nous affichons notre disponibilité sur le site Web et indiquons également quand vous pouvez être livré. Nous livrons des milliers de produits par semaine, nous devons donc nous fier à un système informatique pour notre contrôle des stocks. À cette échelle, un ordinateur offre le meilleur système, mais même eux peuvent parfois se tromper. Si nous nous trompons, nous vous le dirons dès que nous le saurons et essaierons de le résoudre pour vous. Cependant, veuillez noter que les dimensions du produit n'incluent pas les éléments saillants tels que les commandes et les poignées, etc. Les dimensions du produit représentent le boîtier du produit uniquement. Bien que nous nous efforcions d'être aussi précis que possible, toutes les tailles, poids et mesures indiqués sur le site Web ne sont qu'approximatifs.De même, nous avons tout mis en œuvre pour afficher avec précision toutes les couleurs des produits. Cependant, nous ne pouvons garantir que l'image affichée sur votre moniteur reflétera exactement la vraie couleur du produit livré. Veuillez également noter que les couleurs peuvent différer entre les fabricants. Bien que nous ayons fait tout notre possible pour garantir que les spécifications des produits sont correctes sur le site Web, en raison du développement continu des produits par la recherche et la conception, les spécifications peuvent changer sans préavis.
Nous livrons dans la plupart des codes postaux du Royaume-Uni (à l'exception des Highlands écossais, des îles écossaises, des îles Anglo-Normandes, de l'île de Man ou de la République d'Irlande) via notre société sœur, Expert Logistics Limited. Les produits que nous vendons sont souvent grands et lourds, il y aura donc certaines occasions où ils ne pourront pas les rentrer chez vous. Beaucoup de marches, de couloirs étroits, de radiateurs et de stationnements restreints peuvent entraver leur capacité à livrer. Votre garage, afin que vous puissiez prendre des dispositions pour faire entrer le produit.
De temps en temps, il peut arriver quelque chose qui échappe à notre contrôle et qui ferme les routes, comme des conditions météorologiques défavorables ou des événements sportifs, qui entraînent la fermeture des routes. Les frais des services supplémentaires sont clairement exposés sur les pages de recyclage et de connexion. Nous ne facturons que le coût du transport de votre appareil pour le recyclage. Si vous utilisez notre service de recyclage, veuillez débrancher (et dégivrer si nécessaire) l'appareil avant notre arrivée. Nous proposons un service d'installation pour la plupart des produits que nous vendons.Si vous utilisez un service de connexion / installation, veuillez débrancher (et dégivrer si nécessaire) l'appareil avant notre arrivée. Nous ne pourrons pas connecter vos nouveaux articles si.
B Toute alimentation en eau nécessaire ne peut pas être isolée ou est inadaptée. C Toute installation de drainage / déchets nécessaire est inutilisable. D Des ajustements mécaniques sont nécessaires pour surmonter des choses telles que la pression de l'eau, etc. E Des modifications de la plomberie et de l'électricité existantes sont nécessaires. Nous sommes heureux que vous déballiez l'appareil et que vous l'inspectiez correctement comme vous le feriez si vous aviez acheté l'article dans un magasin.
Cependant, si vous l'avez utilisé au-delà de cela, cela pourrait avoir un effet boule de neige sur notre capacité à le vendre à quelqu'un d'autre. Nous collecterons votre produit gratuitement dans un délai raisonnable à partir de l'annulation et à une date qui vous convient. Notre politique d'annulation de 30 jours s'applique également à tous les services supplémentaires que vous auriez pu commander. Si vous avez commandé des services supplémentaires pour un produit, ils seront automatiquement annulés lorsque la commande pour ce produit sera annulée, sauf si le service a déjà été effectué.
Choses qui échappent à notre contrôle. Nous ne serons pas responsables de tout défaut d'exécution ou de retard dans l'exécution de l'une de nos obligations en vertu de ces termes qui est causé par des événements hors de notre contrôle raisonnable. Ces événements comprennent tout acte, non-réalisation, omission ou accident hors de notre contrôle raisonnable et comprennent en particulier (sans limitation) les éléments suivants. Grèves, lock-out ou autre action industrielle; ou.Émeute, invasion, attaque terroriste ou menace d'attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre; ou. Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou autre catastrophe naturelle ou conditions météorologiques défavorables; ou.
Impossibilité d'utilisation des réseaux de télécommunications publics ou privés. Nos obligations en vertu de ces termes sont suspendues pendant la période pendant laquelle cet événement se poursuit et nous aurons une prolongation du délai pour exécuter ces obligations pendant la durée de cette période.
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Si jamais nous faisons quelque chose en dehors de ces lois, alors nous nous excuserons et rectifierons le tir. Cependant, si vous souhaitez vérifier quelque chose, changer quelque chose ou poser une question, alors nous avons une équipe de personnes prêtes à prendre votre appel au 0344 257 3442.
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