C'est la meilleure option pour une installation rapide. Si vous n'êtes pas à la maison, pas de problème, il vous suffit de mettre à jour vos coordonnées via le lien de suivi. L'honnêteté est toujours notre politique, c'est pourquoi nous vous offrons des engagements clairs et des offres authentiques. Toutes les conditions générales seront en gros caractères, pas en petits caractères - pas de conditions cachées. Dès votre première visite et aussi longtemps que nous serons en contact, nous veillerons à ce que votre expérience soit la meilleure possible.
Si vous avez des questions concernant nos produits ou si vous souhaitez des informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter ! Vous verrez notre réponse là-bas aussi. Nos horaires d'ouverture sont de 8h à 19h du lundi au vendredi et de 8h à 18h le week-end. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous livrer si vous vous trouvez dans les Highlands écossaises, les îles écossaises, les îles Anglo-Normandes, l'île de Man, l'Irlande du Nord ou la République d'Irlande. La plupart des livraisons sont effectuées par nos propres chauffeurs, du lundi au vendredi, entre 7h et 19h. Notre équipe sympathique sera heureuse de vous aider pour toutes les questions que vous pourriez avoir concernant le retour de votre produit.Vous pouvez les contacter du lundi au samedi, de 8h à 19h, et le dimanche, de 8h à 18h. Si vous avez utilisé le produit. Veuillez noter que cela peut représenter jusqu'à 50% du prix de l'article.
Si vous avez commandé d'autres services. Notre politique d'annulation de 30 jours s'applique également à tous les services supplémentaires que vous avez pu commander, tels que la connexion, le recyclage, etc. Si vous avez commandé des services supplémentaires pour un produit, ces services seront automatiquement annulés lorsque la commande pour ce produit est annulée (sauf si le service a déjà été effectué). Si vous pensez que votre produit peut être défectueux.
Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème le plus rapidement possible si vous pensez qu'il y a un défaut avec votre produit. Nous vous demanderons de fournir des informations sur le produit et le problème et nous pourrions vous suggérer la visite d'un ingénieur pour aider à identifier le défaut. Si le produit est défectueux, nous vous proposerons une solution conformément à vos droits légaux. Nous nous ferons un plaisir de reprendre votre ancien appareil lorsque vous en commandez un nouveau, assurez-vous simplement de l'ajouter lors du paiement.
Tous les produits n'offrent pas cette option. Nos experts le recycleront en toute sécurité et de manière responsable dans notre installation de pointe.
Tout ce que nous vous demandons, c'est qu'il soit déconnecté, vide et prêt à partir. En raison des restrictions actuelles, veuillez laisser votre article à recycler à l'entrée de votre domicile. 100% du coût de ce service concerne le transport sécurisé du produit vers notre usine de recyclage. De plus, pendant que nous reprenons votre appareil, si vous avez des petits appareils de cuisine à recycler - comme des bouilloires, des grille-pains ou des mixeurs - nous les reprendrons également sans frais supplémentaires. Il suffit de les placer à l'entrée de votre domicile pour qu'ils soient récupérés par le chauffeur.Nous voulons que vous puissiez utiliser votre nouvel appareil dès que possible, c'est pourquoi notre équipe d'experts connectera votre nouvel appareil et s'assurera que tout fonctionne correctement. Assurez-vous simplement que, s'il remplace un ancien modèle, vous l'avez déconnecté et mis de côté. Vous installez le nouveau vous-même ? Assurez-vous de retirer les boulons de transport.
Ils produiront un bruit de cliquetis fort s'ils sont laissés en place lors du démarrage d'un cycle. Tous les produits n'offrent pas ce service, veuillez vérifier au moment du paiement si vous pouvez l'ajouter à votre panier. C'est la meilleure option pour vous assurer que vous êtes opérationnel immédiatement et sans tracas, si vous remplacez un ancien modèle, assurez-vous de l'avoir déconnecté et mis de côté. Nous sommes toujours honnêtes, sans dissimulation. C'est pourquoi vous trouverez nos conditions générales exposées en termes simples que vous pouvez comprendre.Les informations suivantes décrivent les termes et conditions qui s'appliquent à votre commande. Nous affichons notre disponibilité sur le site Web et indiquons également quand vous pouvez le faire livrer. Nous livrons des milliers de produits chaque semaine, nous devons donc nous fier à un système informatique pour notre gestion des stocks.
À cette échelle, un ordinateur offre le meilleur système, mais même eux peuvent parfois se tromper. Si nous nous trompons, nous vous le ferons savoir dès que nous le saurons et essaierons de régler le problème pour vous. Cependant, veuillez noter que les dimensions du produit n'incluent pas les caractéristiques saillantes telles que les commandes et les poignées, etc. Les dimensions du produit représentent uniquement le boîtier du produit. Bien que nous nous efforcions d'être aussi précis que possible, toutes les tailles, poids et mesures indiqués sur le site Web ne sont qu'approximatifs. De même, nous avons fait tous les efforts pour afficher avec précision toutes les couleurs de produit. Cependant, nous ne pouvons garantir que l'image affichée sur votre moniteur reflète précisément la vraie couleur du produit livré. Veuillez également noter que les couleurs peuvent varier d'un fabricant à l'autre.Bien que nous ayons fait tout notre possible pour nous assurer que les spécifications des produits sont correctes sur le site Web, en raison du développement continu des produits par la recherche et la conception, les spécifications peuvent changer sans préavis. Nous livrons à la plupart des codes postaux du Royaume-Uni (à l'exception des Highlands écossaises, des îles écossaises, des îles Anglo-Normandes, de l'île de Man ou de la République d'Irlande) par le biais de notre société affiliée, Expert Logistics Limited.
Les produits que nous vendons sont souvent grands et lourds, il y aura donc certaines occasions où ils ne pourront pas les livrer dans votre propriété. Beaucoup d'escaliers, de couloirs étroits, de radiateurs et de stationnement restreint peuvent entraver leur capacité de livraison. Votre garage, afin que vous puissiez prendre des dispositions pour faire entrer le produit. Parfois, des événements indépendants de notre volonté peuvent fermer les routes, comme des conditions météorologiques défavorables ou des événements sportifs, ce qui entraîne la fermeture des routes.
Les frais des services supplémentaires sont clairement indiqués sur les pages de recyclage et de connexion. Nous facturons uniquement le coût du transport de votre appareil pour le recyclage. Si vous utilisez notre service de recyclage, veuillez débrancher (et dégivrer si nécessaire) l'appareil avant notre arrivée. Nous proposons un service d'installation pour la plupart des produits que nous vendons.
Si vous utilisez un service de connexion/installation, veuillez débrancher (et dégivrer si nécessaire) l'appareil avant notre arrivée. Nous ne pourrons pas connecter vos nouveaux articles si. B Tout approvisionnement en eau nécessaire ne peut pas être isolé ou est inadapté. C Toutes les installations de drainage/déchets nécessaires sont inutilisables. D Des ajustements mécaniques sont nécessaires sur le(s) article(s) pour surmonter des problèmes tels que la pression de l'eau, etc.
E Des modifications de la plomberie et de l'électricité existantes sont nécessaires. Nous sommes heureux que vous déballiez l'appareil et l'inspectiez correctement comme vous le feriez si vous l'aviez acheté dans un magasin. Cependant, si vous l'avez utilisé au-delà de cela, cela peut avoir des répercussions sur notre capacité de le vendre à quelqu'un d'autre. Nous collecterons gratuitement votre produit dans un délai raisonnable à partir de votre annulation et à une date qui vous convient.
Notre politique d'annulation de 30 jours s'applique également à tous les services supplémentaires que vous avez pu commander. Si vous avez commandé des services supplémentaires pour un produit, ils seront automatiquement annulés lorsque la commande pour ce produit sera annulée, sauf si le service a déjà été effectué. Choses indépendantes de notre contrôle. Nous ne serons pas responsables de tout défaut de performance ou de retard de performance de l'une de nos obligations en vertu de ces conditions qui est causé par des événements indépendants de notre volonté. Ces événements comprennent tout acte, non-réalisation, omission ou accident indépendant de notre volonté et comprend, en particulier (sans limitation), les éléments suivants.
Grèves, lock-out ou autre action industrielle ; ou. Émeute, invasion, attaque terroriste ou menace d'attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre ; ou.
Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou autre catastrophe naturelle ou conditions météorologiques défavorables ; ou. Impossibilité d'utilisation des réseaux de télécommunications publics ou privés.Nos obligations en vertu de ces conditions sont suspendues pendant la durée de cet événement et nous aurons un délai supplémentaire pour exécuter ces obligations pendant cette période. Nous prendrons des mesures raisonnables pour mettre fin à l'événement ou trouver une solution permettant d'exécuter nos obligations en vertu de ces conditions malgré l'événement. Nous sommes tous régis par les tribunaux anglais, nous faisons donc tout ce qui est en notre pouvoir pour respecter le droit anglais. Si nous faisons quelque chose en dehors de ces lois, nous nous excuserons et rectifierons la situation.
Cependant, si vous souhaitez vérifier quelque chose, modifier quelque chose ou poser une question, nous avons une équipe de personnes prêtes à prendre votre appel au 0344 257 3442. Consulter plus d'articles intéressants ! AO est exploité par AO Retail Limited.
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