Ce service n'est pas disponible sur tous les produits, pour plus d'informations, consultez l'onglet Services en bas de la page. Nous voulons que vous puissiez utiliser votre nouvel appareil immédiatement, c'est pourquoi notre équipe d'experts connectera votre nouvel appareil à vos tuyaux d'eau et vérifiera que tout fonctionne correctement, ajoutez simplement au moment du paiement. En une seule visite, nous pouvons recycler votre ancien appareil et installer en toute sécurité le nouveau. C'est la meilleure option pour une installation rapide.
Si vous n'êtes pas chez vous, pas de problème, mettez simplement à jour vos détails via le lien de suivi. L'honnêteté est toujours notre politique, nous vous donnerons des engagements clairs et des offres authentiques. Les conditions générales seront en gros caractères, pas en petits caractères - pas d'astérisques, pas de pièges et pas de clauses cachées.
Dès votre première visite et aussi longtemps que nous serons en contact, nous veillerons à ce que votre expérience soit la meilleure possible. Si vous avez des questions concernant nos produits, ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter!
Vous verrez notre réponse là aussi. Nos horaires d'ouverture sont. De 8h à 19h du lundi au vendredi. De 8h à 18h le week-end. Malheureusement, nous ne pouvons pas livrer dans les Highlands écossaises, les îles écossaises, les îles Anglo-Normandes, l'île de Man, l'Irlande du Nord ou la République d'Irlande.La plupart des livraisons sont effectuées par nos propres chauffeurs, du lundi au vendredi, entre 7h et 19h. Notre équipe sympathique sera heureuse de répondre à toutes vos questions sur le retour de votre produit. Vous pouvez les joindre du lundi au samedi, de 8h à 19h et le dimanche, de 8h à 18h. Si vous avez utilisé le produit. Veuillez noter que cela peut représenter jusqu'à 50% du prix de l'article.
Si vous avez commandé d'autres services. Notre politique d'annulation de 30 jours s'applique également à tout service supplémentaire que vous avez commandé, tel que la connexion, le recyclage, etc. Si vous avez commandé des services supplémentaires pour un produit, ils seront automatiquement annulés lorsque la commande pour ce produit est annulée (sauf si le service a déjà été effectué). Si vous pensez que votre produit est défectueux. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème le plus rapidement possible si vous pensez qu'il y a un défaut avec votre produit.
Nous vous demanderons de fournir des informations sur le produit et le problème et pourrions suggérer une visite d'un ingénieur pour aider à identifier le défaut. Si le produit est défectueux, nous vous proposerons une solution conforme à vos droits légaux. Nous enlèverons volontiers votre ancien appareil lorsque vous commandez un nouveau, assurez-vous simplement de l'ajouter au moment du paiement. Tous les produits n'offrent pas cette option. Nos experts le recycleront de manière sûre et responsable dans notre installation ultramoderne. Tout ce que nous demandons, c'est qu'il soit débranché, vide et prêt à partir, en raison des restrictions actuelles, veuillez laisser votre article à recycler à votre entrée principale. 100% du coût de ce service correspond au transport sécurisé du produit vers notre usine de recyclage. De plus, pendant que nous récupérons votre appareil, si vous avez des petits appareils de cuisine à recycler - comme des bouilloires, des grille-pain ou des mixeurs - nous les emporterons également gratuitement. Placez-les simplement à votre entrée pour qu'ils soient collectés par le chauffeur. Nous voulons que vous puissiez utiliser votre nouvel appareil immédiatement, c'est pourquoi notre équipe d'experts connectera votre nouvel appareil et vérifiera que tout fonctionne correctement. Assurez-vous simplement de retirer les boulons de transport si vous installez le nouvel appareil vous-même. Tous les produits n'offrent pas ce service, veuillez vérifier au moment du paiement si vous pouvez l'ajouter à votre panier.C'est la meilleure option pour vous assurer que vous êtes opérationnel sans tracas, si vous remplacez un ancien modèle, assurez-vous de l'avoir débranché et mis de côté. Nous sommes toujours transparents, sans cachotteries.
C'est pourquoi vous trouverez nos conditions générales exposées en termes simples que vous pouvez comprendre. Les informations suivantes détaillent les termes et conditions qui s'appliquent à votre commande. Nous affichons notre disponibilité sur le site Web et indiquons également quand vous pouvez le faire livrer.
Nous livrons des milliers de produits par semaine, nous devons donc nous appuyer sur un système informatique pour notre gestion des stocks. À cette échelle, un ordinateur offre le meilleur système, mais même eux peuvent parfois se tromper. Si nous nous trompons, nous vous le dirons dès que nous le saurons et essaierons de résoudre le problème pour vous. Cependant, veuillez noter que les dimensions du produit n'incluent pas les éléments saillants tels que les commandes et les poignées, etc. Les dimensions du produit représentent uniquement le boîtier du produit.Bien que nous nous efforcions d'être aussi précis que possible, toutes les tailles, poids et mesures indiqués sur le site Web sont approximatifs uniquement. De même, nous avons fait tous les efforts pour afficher toutes les couleurs de produits avec précision. Cependant, nous ne pouvons garantir que l'image affichée sur votre moniteur reflétera précisément la vraie couleur du produit livré.
Veuillez également noter que les couleurs peuvent différer d'un fabricant à l'autre. Bien que nous ayons fait tous les efforts pour garantir que les spécifications des produits sont correctes sur le site Web, en raison du développement continu des produits par la recherche et la conception, les spécifications peuvent changer sans préavis.Nous livrons à la plupart des codes postaux du Royaume-Uni (à l'exception des Highlands écossaises, des îles écossaises, des îles Anglo-Normandes, de l'île de Man ou de la République d'Irlande) par l'intermédiaire de notre société sœur, Expert Logistics Limited. Les produits que nous vendons sont souvent grands et lourds, il y aura donc certaines occasions où ils ne pourront pas les entrer dans votre propriété. Beaucoup de marches, de couloirs étroits, de radiateurs et de stationnement restreint sont autant de choses qui peuvent entraver leur capacité à livrer.
Votre garage, afin que vous puissiez prendre des dispositions pour faire entrer le produit. De temps en temps, il se produira quelque chose qui échappe à notre contrôle et qui fermera les routes, comme des conditions météorologiques défavorables ou des événements sportifs, ce qui entraîne la fermeture des routes.
Les frais des services supplémentaires sont clairement indiqués sur les pages de recyclage et de connexion. Nous ne facturons que le coût du transport de votre appareil pour le recyclage. Si vous utilisez notre service de recyclage, veuillez débrancher (et dégivrer si nécessaire) l'appareil avant notre arrivée.
Nous proposons un service d'installation pour la plupart des produits que nous vendons. Si vous utilisez un service de connexion / installation, veuillez débrancher (et dégivrer si nécessaire) l'appareil avant notre arrivée. Nous ne pourrons pas connecter vos nouveaux articles si.
B Toute alimentation en eau nécessaire ne peut pas être isolée ou est inadaptée. C Toute installation de drainage / déchets nécessaire est inutilisable. D Des ajustements mécaniques sont nécessaires pour surmonter des éléments tels que la pression de l'eau, etc. E Des modifications de plomberie et électriques existantes sont nécessaires.
Nous sommes heureux que vous déballiez l'appareil et l'inspectiez correctement comme vous le feriez si vous aviez acheté l'article dans un magasin. Cependant, si vous l'avez utilisé au-delà de cela, cela peut avoir des répercussions sur notre capacité à le vendre à quelqu'un d'autre. Nous collecterons votre produit gratuitement dans un délai raisonnable à partir de votre annulation et un jour qui vous convient. Notre politique d'annulation de 30 jours s'applique également à tout service supplémentaire que vous avez commandé. Si vous avez commandé des services supplémentaires pour un produit, ils seront automatiquement annulés lorsque la commande pour ce produit est annulée, sauf si le service a déjà été effectué.Choses au-delà de notre contrôle. Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations en vertu de ces termes qui est causé par des événements hors de notre contrôle raisonnable. Ces événements incluent tout acte, non-événement, omission ou accident hors de notre contrôle raisonnable et incluent en particulier (sans s'y limiter), les éléments suivants. Grèves, lock-out ou autre action industrielle; ou. Émeutes, invasion, attaque terroriste ou menace d'attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre; ou.
Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou autre catastrophe naturelle ou conditions météorologiques défavorables; ou. Impossibilité d'utiliser des réseaux de télécommunications publics ou privés. Nos obligations en vertu de ces termes sont suspendues pendant la durée de cet événement et nous aurons une prolongation pour exécuter ces obligations pour la durée de cette période. Nous prendrons des mesures raisonnables pour mettre fin à l'événement ou trouver une solution par laquelle nos obligations en vertu de ces termes peuvent être exécutées malgré l'événement. Nous sommes tous régis par les tribunaux anglais, nous faisons donc tout notre possible pour respecter la loi anglaise.Si jamais nous faisons quelque chose en dehors de ces lois, nous nous excuserons et le rectifierons. Cependant, si vous souhaitez vérifier quelque chose, modifier quelque chose ou poser une question, nous avons une équipe de personnes attendent votre appel au 0344 257 3442.
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