Vous verrez également notre réponse là-bas. Nos horaires d'ouverture sont.
8h à 19h du lundi au vendredi. 8h à 18h les week-ends. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous livrer si vous vous trouvez dans les Highlands écossaises, les îles écossaises, les îles Anglo-Normandes, l'île de Man, l'Irlande du Nord ou la République d'Irlande. La plupart des livraisons sont effectuées par nos propres chauffeurs, du lundi au vendredi, entre 7h et 19h. Notre équipe sympathique sera heureuse de répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir concernant le retour de votre produit.Vous pouvez les contacter du lundi au samedi, de 8h à 19h, et le dimanche, de 8h à 18h. Si vous avez utilisé le produit. Veuillez noter que cela peut représenter jusqu'à 50% du prix de l'article. Si vous avez commandé d'autres services.
Notre politique d'annulation de 30 jours s'applique également à tout service supplémentaire que vous avez pu commander, comme la connexion, le recyclage, etc. Si vous avez commandé des services supplémentaires pour un produit, ils seront automatiquement annulés lorsque la commande pour ce produit est annulée (sauf si le service a déjà été effectué). Si vous pensez que votre produit est défectueux.Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème le plus rapidement possible si vous pensez qu'il y a un défaut avec votre produit. Nous vous demanderons de fournir des informations sur le produit et le problème et pourrions suggérer la visite d'un ingénieur pour aider à identifier le défaut. Si le produit est défectueux, nous vous proposerons une solution conforme à vos droits légaux. Nous reprendrons volontiers votre ancien appareil lorsque vous commandez un nouveau, assurez-vous simplement de l'ajouter lors du paiement. Tous les produits n'offrent pas cette option.
Nos experts le recycleront en toute sécurité et de manière responsable dans notre installation de pointe. Nous vous demandons simplement de le débrancher, de le vider et de le préparer, en raison des restrictions actuelles, veuillez laisser votre article à recycler à votre entrée principale.
100% du coût de ce service est lié au transport sécurisé du produit vers notre usine de recyclage. De plus, pendant que nous récupérons votre appareil, si vous avez des petits appareils de cuisine qui doivent être recyclés - tels que des bouilloires, des grille-pains ou des mixeurs - nous les emporterons également gratuitement. Placez-les simplement à l'entrée principale pour qu'ils soient collectés par le chauffeur. Nous voulons que vous puissiez utiliser votre nouvel appareil immédiatement, c'est pourquoi notre équipe d'experts connectera votre nouvel article et s'assurera que tout fonctionne correctement. Assurez-vous simplement, s'il remplace un ancien modèle, que vous l'avez débranché et qu'il est hors de portée.
Assurez-vous de retirer les boulons de transport. S'ils sont laissés en place lors du fonctionnement du cycle, ils produiront un bruit de cliquetis fort. Tous les produits n'offrent pas ce service, veuillez vérifier au moment du paiement si vous pouvez l'ajouter à votre panier.
C'est la meilleure option pour vous assurer de pouvoir utiliser votre nouvel appareil immédiatement et sans tracas, s'il remplace un ancien modèle, assurez-vous de l'avoir débranché et qu'il est hors de portée. Nous sommes toujours transparents, sans dissimulation. C'est pourquoi vous trouverez nos conditions générales exposées en termes simples que vous pouvez comprendre. Les informations suivantes définissent les termes et conditions qui s'appliquent à votre commande.
Nous affichons notre disponibilité sur le site Web et indiquons également quand vous pouvez le faire livrer. Nous livrons des milliers de produits par semaine, nous devons donc compter sur un système informatique pour notre contrôle des stocks. À cette échelle, un ordinateur offre le meilleur système, mais même eux peuvent parfois se tromper.
Si nous nous trompons, nous vous le dirons dès que nous le saurons et essayerons de le résoudre pour vous. Cependant, veuillez noter que les dimensions du produit n'incluent pas les caractéristiques saillantes telles que les commandes et les poignées, etc. Les dimensions du produit représentent uniquement le boîtier du produit. Bien que nous nous efforcions d'être aussi précis que possible, toutes les tailles, poids et mesures indiqués sur le site Web sont approximatifs seulement. De même, nous avons fait tous les efforts pour afficher avec précision toutes les couleurs des produits. Cependant, nous ne pouvons garantir que l'image affichée sur votre moniteur reflétera précisément la vraie couleur du produit qui vous sera livré. Veuillez également noter que les couleurs peuvent différer d'un fabricant à l'autre. Bien que nous ayons fait tous les efforts pour garantir que les spécifications des produits sont correctes sur le site Web, en raison du développement continu des produits par la recherche et la conception, les spécifications peuvent changer sans préavis. Nous livrons à la plupart des codes postaux du Royaume-Uni (à l'exception des Highlands écossaises, des îles écossaises, des îles Anglo-Normandes, de l'île de Man ou de la République d'Irlande) par le biais de notre société sœur, Expert Logistics Limited.Les produits que nous vendons sont souvent gros et lourds, il y aura donc certaines occasions où ils ne pourront pas les faire entrer dans votre propriété. Beaucoup de marches, de couloirs étroits, de radiateurs et de places de parking restreintes sont autant de choses qui peuvent entraver leur capacité à livrer. Votre garage, afin que vous puissiez prendre des dispositions pour faire entrer le produit. De temps en temps, des événements indépendants de notre volonté se produiront qui fermeront les routes, comme des conditions météorologiques défavorables ou des événements sportifs, ce qui entraînera la fermeture des routes. Les frais des services supplémentaires sont clairement indiqués dans les pages de recyclage et de connexion.
Nous ne facturons que le coût du transport de votre appareil pour le recyclage. Si vous utilisez notre service de recyclage, veuillez débrancher (et dégivrer si nécessaire) l'appareil avant notre arrivée. Nous proposons un service d'installation pour la plupart des produits que nous vendons.Si vous utilisez un service de connexion/installation, veuillez débrancher (et dégivrer si nécessaire) l'appareil avant notre arrivée. Nous ne pourrons pas connecter vos nouveaux articles si. B Tout approvisionnement en eau nécessaire ne peut pas être isolé ou est inadapté. C Toutes les installations de drainage/déchets nécessaires sont inutilisables.
D Des ajustements mécaniques sont nécessaires pour surmonter des problèmes tels que la pression de l'eau, etc. E Des modifications de plomberie et électriques existantes sont nécessaires. Nous sommes heureux que vous déballiez l'appareil et l'inspectiez correctement comme vous le feriez si vous aviez acheté l'article dans un magasin. Cependant, si vous l'avez utilisé au-delà de cela, cela pourrait avoir un impact sur notre capacité à le vendre à quelqu'un d'autre. Nous collecterons votre produit gratuitement dans un délai raisonnable à partir de l'annulation et à un jour qui vous convient.
Notre politique d'annulation de 30 jours s'applique également à tout service supplémentaire que vous avez commandé. Si vous avez commandé des services supplémentaires pour un produit, ils seront automatiquement annulés lorsque la commande pour ce produit est annulée, sauf si le service a déjà été effectué.
Choses indépendantes de notre contrôle. Nous ne serons pas responsables de tout défaut à exécuter ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations en vertu de ces termes qui est causé par des événements hors de notre contrôle raisonnable. Ces événements incluent tout acte, non-réalisation, omission ou accident hors de notre contrôle raisonnable et comprennent en particulier (sans limitation) les éléments suivants. Grèves, lock-out ou autre action industrielle; ou. Émeute, invasion, attaque terroriste ou menace d'attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre; ou.
Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou autre catastrophe naturelle ou conditions météorologiques défavorables; ou. Impossibilité d'utiliser des réseaux de télécommunications publics ou privés. Nos obligations en vertu de ces termes sont suspendues pendant la durée de cet événement et nous aurons une prolongation du délai pour exécuter ces obligations pour la durée de cette période.
Nous prendrons des mesures raisonnables pour mettre fin à l'événement ou trouver une solution par laquelle nos obligations en vertu de ces termes peuvent être exécutées malgré l'événement. Nous sommes tous régis par les tribunaux anglais, donc nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour respecter la loi anglaise. Si jamais nous faisons quelque chose en dehors de ces lois, nous nous excuserons et rectifierons le tir. Cependant, si vous voulez vérifier quelque chose, changer quelque chose ou poser une question, nous avons une équipe de personnes qui attendent votre appel au 0344 257 3442. Voir plus d'articles formidables.
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